Gestion scandaleuse des dossiers. Les conseillers absents nenvoie pas de mails dabsence ni un contact joindre. Pendant leur absence, les dossiers leurs charge ne sont pas repris par leur remplaants. Ils se trompent dinterlocuteur lors des appels (mon frre a t contact pour un dossier qui me concernait, les informations qui lui ont t donn nen mont pas t transmise malgr le fait quen mon frre lui ait dit que lan conseillere nappelait pas la bonne personne). Procdure diffrente selon le conseiller. Gestion rgionale ce qui fait quon doit imprativement traiter avec lagence dans laquelle on est (mme si on est pas dans la rgion). Bref gestion calamiteuse, ne reconnaissent pas leurs erreurs. A viter fortement.
Agence minable. Je ne faisais pas de bruit jusqu'au jour o j'ai eu une galre avec ma carte. Rsultat, un mois sans moyen de paiement. Le rle de conseiller se limite placer des produits bancaires sur lesquels ils sont objectivs avec des techniques commerciales vraiment limite : "ca nous rassurerait si vous preniez un PEL puisque vous n'avez qu'un emprunt chez nous" ou encore "l'assurance lie l'ouverture d'un compte courant est incluse dans le forfait (alors que facultative). J'ai donc demand la clture de mon compte une date prcise avec une lettre explicative de ma dcision. Aucun retour sur la lettre et au final mon compte a t cltur 15 jours avant la date demande. Impossible de contacter son conseiller par mail ou tlphone. Aucun retour. Un conseil : fuyez !
Apres un dmnagement je fais un changement d'agence Saint jory, plusieurs mois aprs on m'annonce que le changement n'a pas tait fait, je refais donc une demande de changement qui choue nouveau. Je fais une opposition pour vol de CB, trois semaines aprs je n'ai toujours pas de moyen de paiement et on m'annonce que ma carte (pay 18) se trouve deux heures de route de chez moi et que je dois aller la chercher. Apres plusieurs appels infructueux au centre d'appel de la caisse d'pargne ( 15cts chacun ne l'oublions pas) je n'ai toujours pas de moyen de paiement, les factures s'accumulent, je n'ai plus d'essence dans ma voiture, je ne peux pas me servir de mon propre argent. Et je vous pargne l'accueil plus que moyen qui m'a tait rserv dans cette agence. Des amateurs qui grent mon argent, je vais prsent me diriger vers des professionnels.
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